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Aviso de Privacidad
En Dr. Verde valoramos tu confianza y protegemos tu información. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Juan Carlos Bojórquez Bojorquez (Dr. Verde), con domicilio en Blvd. Tabasco #2362, Colonia 75, Los Mochis, Sinaloa, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos por WhatsApp o teléfono al 668 170 2068, o con el formulario de contacto.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, según el servicio que utilices:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega.
- Datos de tu pedido: productos adquiridos, historial de compra y facturación.
- Datos de pago: los procesa directamente nuestra plataforma de pagos; Dr. Verde no almacena los números completos de tu tarjeta.
- Datos de salud (sensibles): únicamente si agendas o acudes a una consulta y nos compartes el motivo o información sobre tu estado de salud.
3. Datos personales sensibles
Los datos relacionados con tu estado de salud son considerados sensibles por la ley. Solo los tratamos cuando tú nos los proporcionas de forma voluntaria para tu consulta, y con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente al agendar. Nos comprometemos a tratarlos con estricta confidencialidad y a usarlos solo para orientarte adecuadamente.
4. Finalidades principales (necesarias)
- Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
- Agendar, brindar y dar seguimiento a tu consulta, presencial o por videollamada.
- Emitir comprobantes y, en su caso, facturas (CFDI).
- Atender aclaraciones, cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. Finalidades secundarias (opcionales)
Si lo autorizas, también usamos tus datos para enviarte promociones, novedades de temporada y encuestas de satisfacción. Puedes negarte a estas finalidades sin que afecte tu compra, escribiéndonos por WhatsApp al 668 170 2068 o con el formulario de contacto.
6. Transferencias de datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes son necesarios para darte el servicio: la plataforma de pagos (Stripe), la paquetería o app de reparto que entrega tu pedido (Paquetexpress, DHL, Didi, Uber o Rappi), el proveedor del sistema donde registramos pedidos y citas (Genesis Business), los proveedores de alojamiento del sitio y de envío de correos, WhatsApp (Meta) cuando nos escribes por ese medio y, cuando la ley lo exija, autoridades competentes. En estos casos exigimos que traten tus datos conforme a este aviso.
7. Tus derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por WhatsApp al 668 170 2068 o con el formulario de drverde.mx/contacto, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio guarda en tu navegador el contenido de tu bolsa. Si en el futuro activamos herramientas de medición (Google Analytics o Meta Pixel), solo se cargarán si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes borrarlas desde tu navegador en cualquier momento.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio, indicando la fecha de última actualización.
10. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestros servicios, manifiestas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.